Preguntas frecuentes juegos PC

¿Puedo jugar en línea?

– No, solo puedes jugar localmente, nada de multijugador online ni funciones que requieran acceso a internet.

¿La cuenta es permanente?

 – Sí, lo es, sin embargo, me hago responsable por un año a partir de la fecha de compra, pasado ese tiempo, muy probablemente sigas teniendo acceso, pero sin soporte ni garantía de mi parte.

¿Dan garantía?

– Sí, damos garantía por un año en caso de que la sesión se cierre sola por un error de la cuenta, si no es error de la cuenta, no se te brindará acceso de nuevo. Si es que llega a pasar se te brindará acceso otra vez a la cuenta (el progreso y el juego NO se pierde).

¿Qué no cubre la garantía?

– Si cierras sesión por tu cuenta, si formateas la pc, si borras steam, si no presionas recordar cuenta, si compartes la cuenta, si juegas en línea, reinstalación de Steam,  cambio de disco de Steam, bug de tu Steam, cambio de componente o si no sigues los pasos correctamente.

¿Hay reembolso?

– No, en caso de que haya un problema se aplica la garantía explicada arriba.

¿Podré jugar en mi cuenta personal?

– No, el acceso es para que juegues en la cuenta brindada.

¿Puedo cambiar a mis otras cuentas?

– Sí, solo presiona el botón cambiar cuenta en caso de que tengas 5 o menos cuentas, si tienes más deberás descargar la app «Tcno Account Switcher», si cierras sesión se anula la garantía.

¿En cuántos dispositivos puedo jugar?

 – La garantía cubre un dispositivo, el código de Steam Guard se brinda para solamente una PC, en caso de que la cuenta no tenga Steam Guard, puedes añadirla en más dispositivos sin posibilidad de usar la garantía en esos dispositivos.

¿Puedo cambiar los datos de la cuenta?

– No, la cuenta es y será siempre de mi propiedad, yo solo brindo el acceso para que puedas jugar

¿Puedo jugar con un servicio en la nube?

– El servicio de jugar en la nube no está garantizado, en caso de que lo quieras usar, se anula la garantía y no habrán reembolsos.

¿Tendré interrupciones al jugar?

– No, puedes jugar 24/7 las veces que quieras sin interrupciones siguiendo los pasos brindados a la hora de la compra.

¿Puedo jugar de inmediato luego de instalar?

– Sí, en la mayoría de los casos puedes jugar de inmediato. Pero en los juegos con sistema Denuvo hay una pequeña probabilidad de que debas esperar un tiempo para poder jugar (usualmente horas o casi siempre máximo 2 días, en ese lapso debes iniciar el juego cada 1 hora aprox para poder obtener un token de ingreso), esto solo se hace la primera vez después de la actualización/instalación.

Al comprar aceptas actualizaciones de estos términos.

Scroll al inicio